La résiliation d’une assurance santé Kereis Solutions (ex Novelia)
Mis à jour le 06/03/2025 - Par Camille Gayral
Sommaire
Vous préférez arrêter votre mutuelle Kereis Solutions (ex Novelia) ? Vous trouverez dans ce guide tout ce qu’il faut savoir pour résilier cette couverture (délais, préavis, motifs légitimes acceptés, etc.). Nous mettons également à votre disposition un modèle de lettre de résiliation que vous pourrez expédier depuis chez vous à l’aide de notre service d’envoi en ligne.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation Kereis Solutions.
1. La procédure de résiliation d’une assurance santé Kereis Solutions
Comment renoncer à sa mutuelle Kereis Solutions ?
Vous pouvez vous rétracter d’une assurance santé Kereis Solutions (ex Novelia) souscrite à distance dans les 14 jours suivant sa signature par courrier recommandé avec accusé de réception. Vous pourrez ensuite obtenir le remboursement de l’intégralité des sommes versées dans un délai de 14 jours.
Quand peut-on stopper une complémentaire santé Kereis Solutions ?
Le contrat d’assurance santé Kereis Solutions est résiliable à l’échéance annuelle, à tout moment après un an avec la résiliation infra-annuelle (RIA) ou avant un an avec un motif légitime.
Quel est le préavis de résiliation d’un contrat santé Kereis Solutions ?
Le préavis de résiliation d’une mutuelle Kereis Solutions peut être de 2 mois avant la date d’échéance ou d’un mois si vous faites appel à la résiliation infra-annuelle.
L’arrêt anticipé d’une assurance santé Kereis Solutions
Il est possible d’arrêter une complémentaire santé Kereis Solutions avant un an avec un motif légitime. Vous devrez alors joindre un justificatif à votre courrier de résiliation. Voici quelques exemples de ces situations particulières :
- le décès du souscripteur ;
- l’augmentation des cotisations par Kereis Solutions ;
- l’adhésion à une mutuelle d’entreprise obligatoire ;
- une hospitalisation longue ;
- une incarcération ;
- un surendettement ou une faillite personnelle.
2. Quelle lettre de résiliation envoyer à Kereis Solutions ?
Comment envoyer sa demande de résiliation à Kereis Solutions ?
La résiliation d’une assurance santé Kereis Solutions requiert l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception.
Votre courrier devra renseigner vos coordonnées et celles de la compagnie d’assurance, votre numéro d’assuré et votre motif de résiliation.
Pensez aussi à joindre un justificatif si vous souhaitez invoquer un motif légitime.
Le courrier type de résiliation d’une assurance santé Kereis Solutions
Vous trouverez ci-dessous un exemple de lettre de résiliation d’une mutuelle Kereis Solutions après un an de contrat :
Modèle de lettre de résiliation d’une mutuelle Kereis Solutions
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation de l’assurance santé Kereis Solutions
(Madame, Monsieur),
Je vous informe aujourd'hui par cette lettre de résiliation envoyée en recommandé, que je souhaite mettre fin à mon contrat de mutuelle Kereis Solutions n°(indiquez votre numéro de contrat). Ce contrat a été souscrit il y a plus d'un an.
Conformément aux dispositions de la loi n° 2019-733 du 14 juillet 2019, je suis en droit de demander la résiliation de mon contrat sans être soumis à de quelconques pénalités ou frais. Je vous remercie de prendre en compte ma demande dès réception de ce courrier recommandé, et de m'envoyer en retour un courrier me confirmant la date de fin de mon contrat, ainsi que de procéder au remboursement des cotisations versées en trop.
Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
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- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
3. Questions/Réponses sur l’arrêt d’une assurance santé Kereis Solutions
Qu’est-ce que la résiliation infra-annuelle ?
La résiliation infra-annuelle vous permet de stopper une mutuelle Kereis Solutions à tout moment après un an.
A quoi sert l’avis d’échéance ?
Rendu obligatoire par la loi Chatel, l’avis d’échéance vous permet de connaître la date de résiliation possible de votre assurance santé Kereis Solutions.
Quelle lettre de résiliation choisir pour une mutuelle Kereis Solutions ?
Pour mettre fin à votre contrat d’assurance santé Kereis Solutions, vous devrez envoyer un courrier de résiliation en recommandé avec accusé de réception.
Comment justifier la souscription d’une mutuelle d’entreprise ?
Si vous devez résilier votre assurance santé Kereis Solutions pour adhérer à une mutuelle d’entreprise obligatoire, vous devrez fournir une attestation employeur à l’assureur.
