Comment résilier le soutien scolaire Complétude ?
Mis à jour le 20/02/2025 - Par Camille Gayral
Sommaire
Complétude est une société de soutien scolaire qui propose des formules de cours particuliers à domicile, et des stages intensifs en petits groupes. Vous ne souhaitez plus faire appel à ce service ? Notre guide revient sur la procédure de résiliation à suivre, des délais à suivre au choix de la lettre de résiliation. Nous vous proposons également un modèle de lettre de résiliation prêt à être expédié depuis chez vous avec notre service d'envoi en ligne.
Pour en savoir plus, vous pouvez consulter notre guide de résiliation de soutien scolaire.
1 - Le soutien scolaire avec Complétude
Quel est le concept de Complétude ?
Les programmes de cours particuliers Complétude sont élaborés à partir d’une estimation budgétaire. Les stages intensifs, organisés dans les agences situées dans les grandes villes, sont ouverts à différents niveaux et quasiment toutes les matières.
Complétude attache une grande importance à la sélection des enseignants, avec des critères élevés.
Ses arguments commerciaux sont l’absence de minimum d’heures de soutien scolaire à commander, une garantie « satisfait ou remboursé » si vous résiliez le contrat Complétude, des frais d’inscription annuels valables pour toute la famille.
Et surtout, Complétude rembourse les heures de soutien scolaire non utilisées.
Résilier Complétude2 - Comment résilier un contrat Complétude ?
Faut-il justifier sa demande de résiliation d'un contrat Complétude ?
Le contrat peut être résilié par vous ou par Complétude, « pour quelque raison que ce soit ». Cela signifie qu’il n’y a pas de motif particulier à invoquer pour résilier Complétude. Tous sont acceptés.
Votre contrat peut-il être résilié par Complétude ?
Complétude précise que de son côté, il peut résilier par exemple si la législation ou les taux de charges sociales évoluent, ou si aucun enseignant conforme à vos attentes ne peut être proposé.
Par quel moyen peut-on stopper un contrat Complétude ?
Si vous souhaitez arrêter de faire appel aux services de Complétude, il vous suffit d'envoyer une lettre de résiliation recommandée avec accusé de réception.
Il n’y a pas de préavis de résiliation à respecter auprès de Complétude, et aucune contrepartie financière ou indemnité.
Vous devez cependant avoir restitué les coupons-cours valides et non utilisés avant de résilier le mandat de Complétude.
Un exemple de lettre de résiliation d'un contrat Complétude
Voici un courrier type de résiliation d'un contrat de soutien scolaire Complétude :
Modèle de lettre de résiliation d'un contrat Complétude
Lettre de résiliation en recommandé avec accusé de réception
Objet : Résiliation du contrat de soutien scolaire Complétude
(Madame, Monsieur),
Je vous informe par ce courrier de résiliation recommandé, que je souhaite résilier mon abonnement aux cours de soutien scolaire Complétude n°(indiquez votre numéro de contrat).
Veuillez prendre en considération ma demande et m'envoyer en retour un courrier confirmant le terme du contrat.
Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
(Signature)
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- l’annuaire d’adresses de résiliation ;
- l’espace client qui réunit : preuve de dépôt, suivi, accusé de réception et copie de la lettre.
3 - Comment résilier Complétude et conserver l'enseignant ?
Un cas classique de résiliation d’une société comme Complétude est la décision de travailler « en direct » avec l’enseignant que la société ou l’organisme a trouvé.
Peut-être avez-vous été tenté de faire appel à l’enseignant qui assure le soutien scolaire pour Complétude après la résiliation du mandat. C’est une erreur à ne pas faire. En effet, si vous employez une personne présentée par Complétude directement ou indirectement pendant les deux années suivant la fin du mandat, vous devrez payer une indemnité d’un montant de 750 € TTC. Et si cette prestation est faite sans déclarer la personne, vous risquez en plus des sanctions civiles et pénales.
